临颍县电业局局长张辉 ?宣贯新“十条” 提升新品质
11月24日，临颍县电业局城区分局高、低压收费人员齐聚一堂，结合抄表、高低压检查等工作特点，掀起了学习新“十条”的热潮。国家电网公司发布新“三个十条”~~电话会议后，临颍县电业局立即组织员工学习，确保每名员工都能准确理解、掌握新“三个十条”的精神实质，临颍县电业局局长张辉宣贯新“十条” 提升新品质切实将新“三个十条”的要求转化为新的工作标准和服务措施，为地方经济社会发展提供坚强的供电服务保障。
为确保新“三个十条”的贯彻落实取得实效，提高广大员工的思想认识和执行力，临颍县电业局局长张辉宣贯新“十条” 提升新品质该公司要求每名员工结合自身工作实际，对比新旧“三个十条”的不同之处，展开班组大讨论，谈感受、分析查找工作中存在的不足，制订提升措施和完善工作细节，使各项工作尽快与新“三个十条”接轨，切实增强供电服务的责任感、使命感，真正做到“你用电，我用心。”
该局客户服务中心结合自身工作，对照新“三个十条”标准，创新服务举措，拓展服务内容，临颍县电业局局长张辉宣贯新“十条” 提升新品质规范服务流程，建设完善用电业务快速办结机制，全力打造95598光明服务工程，并根据季节特点，延长供电营业厅收费时间，积极探索新的收费渠道和多元化的收费模式，对内提升服务品质，对外塑造品牌形象。
同时，该局还把员工掌握落实新“三个十条”情况列入日常效能监察、文明督查主要内容，并通过深入开展供电服务大走访活动，向广大用电客户宣传新“三个十条”内容，主动寻求社会各界监督，有效地促进了新“三个十条”的各项服务承诺和服务标准落实到位。
页:
[1]